Bredband, tv och öppet nät hos Stenungsundshem

Öppet nät för bredband och tv

I Stenungsundshems fastigheter finns i dag ett öppet nät för både bredband och tv. Det betyder att flera olika leverantörer kan erbjuda sina tjänster via samma nät, med hastigheter upp till 1 Gbit/s där utrustningen tillåter det. Oavsett i vilket hus du bor har du nu tillgång till en snabb, stabil uppkoppling och fler valmöjligheter. Den tidigare lösningen med traditionell kabel-tv är avvecklad, och tv-tjänsterna levereras i stället via bredbandsnätet.

Det här ingår i hyran

I hyran ingår att din fastighet är ansluten till nätet och att du har möjlighet att ta emot ett grundutbud av tv-kanaler via bredbandsnätet. För att kunna se dessa kanaler behöver du rätt utrustning, till exempel en tv-box eller modul beroende på vilken lösning som används, men du behöver inte ha ett separat internetabonnemang bara för att ta del av grundutbudet. Stenungsundshem ansvarar för nätet i huset, installationen fram till uttaget i lägenheten och för de övergripande avtalen med kommunikationsoperatör och nätägare.

Tjänster du tecknar själv och vart du vänder dig

Bredbandsabonnemang, högre hastigheter och extra tv-paket tecknar du själv direkt med den leverantör du väljer i det öppna nätet. Du väljer tjänst, hastighet och prisnivå utifrån dina behov, och fakturan för dessa tjänster kommer från leverantören, inte från Stenungsundshem. Vid frågor om utbud, priser, bindningstider eller teknisk support för själva tjänsten kontaktar du därför din leverantör. Om du i stället upplever problem med uttaget i lägenheten, saknar signal eller är osäker på vilken lösning som finns i din fastighet, kan du höra av dig till bredband@stenungsundshem.se, eller ringa Fredrik Gårding på 0303-686 27 eller Mikael Nocera på 0303-686 70.