Stenungsundshems rutiner för kris och beredskap
Stenungsundshem arbetar löpande med krisberedskap för att kunna hantera allvarliga händelser som längre elavbrott, vattenstörningar, större bränder, tekniska fel eller samhällskriser som påverkar våra fastigheter och bostadsområden. Målet är att viktiga funktioner ska fungera så långt det går, att skador begränsas och att du som hyresgäst får tydlig information.
Ansvar vid en kris
Vid större händelser är det alltid myndigheterna, såsom kommunen, räddningstjänst, polis, region och andra ansvariga, som har det övergripande ansvaret. Stenungsundshem ansvarar för våra fastigheter, våra installationer och den service vi erbjuder i boendet. Det handlar bland annat om att försöka hålla igång värme, vatten, avlopp och låsning, att begränsa och åtgärda skador i husen och att samverka med kommunen och andra aktörer när en händelse berör våra områden.
Du som hyresgäst ansvarar för din egen personliga beredskap i vardagen, till exempel att kunna klara kortare avbrott i el- och vattenförsörjning. Kommun och myndigheter ger råd om hur du kan förbereda dig hemma, till exempel kring vatten, mat, värme och information vid en kris.
Krisledningsgrupp och arbetssätt
Vid en större händelse kan Stenungsundshem aktivera en krisledningsgrupp. Krisledningsgruppen består av nyckelpersoner från olika delar av organisationen och leder arbetet under krisen, samordnar insatser och håller kontakt med kommunen och andra viktiga aktörer.
När en kris uppstår samlas krisledningsgruppen, bestämmer var arbetet ska ledas ifrån, går igenom läget och ser till att alla har samma information. Därefter fördelas ansvar, åtgärder planeras och prioriteras, och arbetet följs upp genom regelbundna avstämningar.
I krisledningsgruppen ingår Svante Lahti (vd), Andreas Bergstrand (förvaltningschef), Mikael Nocera (teknisk förvaltning), Anders Rollings (HR- och arbetsmiljöansvarig), Andreas Sundqvist (marknads- och kommunikationschef), Thomas Dahl (projektchef), Ingvar Landén (fastighetsförvaltare), Mats Samuelsson (fastighetsförvaltare) och Cecilia Forslund (förvaltare yttre och inre miljö). Styrelsens ordförande Lars-Ebbe Pettersson kopplas in vid behov.
Beredskap, arbetsmiljö och brandskydd
En fungerande krisberedskap bygger på ett gott förberedande arbete. I Stenungsundshem finns utsedda funktioner för arbetsmiljö, brandskydd och utrymning som ansvarar för rutiner, utbildning och uppföljning i vardagen. Arbetsmiljösamordning, skyddsombud och brandskyddsansvariga arbetar med riskbedömningar, skyddsronder, utrymningsplaner och kontroll av utrustning. Genom att arbeta strukturerat med arbetsmiljö, brandskydd och beredskap blir organisationen mer robust och bättre förberedd när något oväntat inträffar, och viktiga uppgifter kan tas över om någon nyckelperson inte är tillgänglig.
Krisinformation till hyresgäster
När en händelse berör dig som hyresgäst är tydlig och samlad information extra viktig. Stenungsundshem strävar efter att informera så tidigt som möjligt, även om alla detaljer inte är klara från början, och uppdaterar informationen när läget förändras.
Information kan ges via webbplatsen stenungsundshem.se, via kundservice och fastighetsvärdar, genom anslag i trapphus, tvättstugor och andra gemensamma utrymmen eller via sms eller andra digitala utskick där det är möjligt. Vid större händelser hänvisar vi också till Stenungsunds kommun och andra ansvariga myndigheter för information om sådant som ligger utanför vårt ansvar, till exempel dricksvatten, vägar, kollektivtrafik och rekommendationer till allmänheten.
